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Utilizziamo sistemi basati sull’intelligenza artificiale per rilevare gli eventi di ogni device all’interno della tua rete.

Garantiamo la massima efficienza operativa e salvaguardiamo l’operatività dell’utente.
Help Desk

Risolviamo e preveniamo le eventuali problematiche quotidiane che puoi avere con i tuoi asset. Garantiamo il monitoraggio delle risorse Hardware delle postazioni, la distribuzione degli aggiornamenti Microsoft e l’aggiornamento dei principali programmi di produttività personale.

BASE

Prevede la fornitura di un servizio SPOC, Single Point Of Contact, che riceve le richieste (ticket), le qualifica e le registra all’interno del programma di gestione delle chiamate. Poi assegna tali richieste al tuo personale IT, che potrà accedere ad un’area riservata dove gestire i ticket ricevuti.

PRO

Prevede assistenza da remoto a tutte le risorse che operano sulle postazioni di lavoro su cui è stato attivato il contratto. È possibile segnalare la richiesta d’assistenza contattando il nostro Help Center dove un operatore specializzato fornirà supporto 24/7.

FSS

Viene fornita assistenza sia da remoto, sia on-site a tutte le risorse che operano sulle postazioni di lavoro su cui è stato attivato il contratto, 24/7.

Mobile Device Management

Il servizio di Mobile Device Management si basa sulla collaborazione con Kaspersky Lab, leader mondiale nelle Soluzioni di sicurezza. Il servizio consente la gestione e la messa in sicurezza dei dispositivi mobile (Android e iOS).

Consente inoltre di fornire agli utenti un’area riservata sul proprio dispositivo in cui inserire le applicazioni aziendali, dando la possibilità di separare i dati personali dai dati aziendali.

In particolare, grazie al servizio di Mobile Device Management, è possibile:

  • Rintracciare un dispositivo in caso di furto o smarrimento
  • Riportare un dispositivo alle impostazioni di fabbrica (wipe)
  • Identificare chi ha rubato un dispositivo (mug shot)
  • Criptare i dati archiviati sul dispositivo
  • Impedire l’accesso a determinati siti web, sia per URL diretto, sia per categorie
  • Installare applicazioni da remoto
  • Configurare la rete Wi-Fi
  • Impedire la manomissione (jailbreak) del dispositivo
  • Impedire l’installazione di applicazioni non autorizzate
  • Installare, sui dispositivi Android, un programma antivirus

Scopri di più su questo servizio.